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            公司供热工作获石家庄市政府通报表彰
            来源:综合部 作者:李博 时间:2019-05-08 浏览:254次

            4月29日,在石家庄市政府召开的2018-2019年采暖季供热工作总结表彰大会上,公司喜获“石家庄市先进供热企业”、“供热管家服务模式创新单位”两项集体荣誉,两个基层班组荣获“供热企业先进班组”,七名同志荣获“供热工作先进个人”。国家电投供热品牌得到市政府及社会各界的高度认可和一致好评。这是继公司获得“全市窗口单位满意度评价” 400万平米以上大型供热企业第一名好成绩之后的又一殊荣。

            表彰会上,作为唯一一家供热企业代表,党委书记邱亚霞代表公司就首创“供热管家”模式,打造“情暖万家”品牌做先进典型经验发言。

            2018年,公司在市委、市政府及东方能源党委的正确领导下,始终坚持“一切为了用户”的工作理念,转变思想观念,扭转传统服务意识和方法,开启全员服务模式,成功实现由生产经营型企业向服务型企业转型升级,“情暖万家”供热品牌愈加响亮,积极营造了企业尽心、群众暖心、政府放心的良好供用热环境。供热工作呈现五个显著特点:一是首创“供热管家”,实现“服务零距离”;二是推行便民服务,实现“最多跑一次”;三是强化技术创新,实现“供热智能化”;四是狠抓“冬病夏治”,实现“供热开门红”;五是擦亮服务窗口,实现“供热品牌化”。

            邱亚霞就公司高质量完成2019年供热任务做表态发言,坚决贯彻市委、市政府部署,认真谋划,统筹落实,持续推进服务型企业领跑,推动供热品牌深化升级,以高度的责任感和使命感全力完成供热保障任务。一是讲政治、保民生,加强设备隐患治理,完善应急抢修队伍人员物资配备,开创供热保障“新局面”。二是早部署、早动手,推进高新热电清洁能源供暖替代工程及“一管到户”改造,确保供热工程“零拖期”。三是创品牌、求实效,开展供热管家全覆盖入社区活动,建立一整套完善的服务体系、考评体系,提升供热质量、服务标准,打造优质服务“新常态”。推动“供热管家”模式向精细化、标准化、智能化延伸,自我加压,服务前移,进一步缩短服务链条,让用户面对面,心贴心的感受到“情暖万家”的增值服务,使供热品牌成为我市服务窗口靓丽名片,为全市供热事业发展增光添彩。

             
             
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