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            不忘初心跟党走 情暖万家送真情
            来源:客服稽查中心 热源一分场 作者:申洋洋 李超朋 时间:2019-07-03 浏览:33次

            为充分发挥党组织和党员的引领示范作用,促进党建工作与生产经营中心工作深度融合,在中国共产党建党98周年之际,公司开展“不忘初心跟党走,情暖万家送真情”活动,为党的98岁生日献礼。

            7月1日,在青园社区党员服务队对社区内主次干道清扫、各类公共基础设施清洗,宣传城市集中供热小常识,深入社区居民家中对暖气设施进行安全性排查,确保下一个采暖季安全平稳运行。党员服务队受到了小区居民的一致好评,他们为党员志愿者这种暖心行动点赞。



            “入社区”为公司情暖万家品牌建设行动项的主要内容,自今年五月份开始,陆续开展管家入社区服务活动。现场为居民发放供热缴费、用热常识、空置房须知等用户服务手册,宣讲“串改并”政策。重点走访投诉率高的社区及用户,面对面交流、手把手示范,现场讲解暖气排气、清洗滤网等常见处理方法。建立特殊困难用户管理台账,对老弱病残幼特殊人群,“供热管家”分片包干,一对一上门服务,真正做到了心贴心、零距离、服务百姓。

            “情暖万家,管家入社区”活动已成为公司一项常态化服务模式,正在有计划、有步骤的进行。截止目前已深入179个小区,覆盖15.29万热用户、1386.2万平米供热面积,发放宣传册6985册,现场解决用热问题咨询1441件,入户服务1066户居民,解决问题743件,张贴催费通知单、法律事务函等缴费通知2508张,发现私改乱改14户。


             
             
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